一、用戶報修內容
用戶報修客戶中心稱：空氣能熱水器沒有熱水，水都是涼的，客戶要求當天下午一定要上門，否則就要投訴了！
二、用戶地址：
上海松江區九干路麗德園區
三、故障檢測及故障分析
我們空氣能熱水器維修團隊在接到客戶電話在30分鐘內趕到了用戶所在的位置，我們地址一時間來到室外機部分進行檢查，發現室外不工作，通過保溫水箱的溫度傳感器顯示溫度只有20度左右，制熱效果不好的原因是主機停機導致的！循環泵也停止運行，室內機的溫度顯示控制面板也沒有顯示，這一點我們有一個不好的預感可能是跳閘了，我們還是回到了室外機的位置，拆開生能熱水器的外殼及控制電氣化盒的面板，此時發現電源的空氣開關已經落下了，確認是跳閘了，但是我們沒有冒然合上電閘，這種情況我們公司一般都是安裝要求先測試所有負載的對地絕緣電阻及正常的線圈阻值是否符合標注的阻值！之后才能進行通電測試，測試是應對電流參數進行跟蹤，當電流偏大時要及時斷電停機！按照以上的要求我們就對該臺空氣能熱水器的壓縮機、室外冷凝風機、交流接觸器、冷媒加熱器、四通閥、旁通閥、壓縮機曲軸箱加熱器、水泵逐一進行了檢測，最后發現循環泵對地短路了（漏電），用東西撥一下水泵的散熱風葉已經撥不動了，是長時間卡死導致把水泵線圈給燒毀了，先這種熱水循環泵我們不建議去維修水泵的電機，應為熱水的水泵工作環境要求高，對電機的線圈要求有特殊要求，防水等級也比較高，這個是外面一般的電機維修商不能夠達到要求的，直接更換一個新的水泵價格上比較劃算！